Politique d'annulation

Chez Kischt, nous commençons à traiter les commandes le plus rapidement possible afin de garantir que vos articles soient préparés et expédiés en temps voulu.

Annulations de commande

Si vous devez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible après l'avoir passée.

Les demandes d'annulation doivent être soumises dans un délai de 1 heure après l'achat. Passé ce délai, nous pourrions ne pas être en mesure d'annuler votre commande si elle a déjà été traitée, préparée ou expédiée.

La soumission d'une demande d'annulation ne garantit pas que la commande puisse être annulée.

Commandes déjà traitées ou expédiées

Une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez consulter notre Politique d'expédition, de retour et de remplacement pour obtenir des informations sur les articles endommagés, défectueux, incorrects ou manquants.

Informations incorrectes sur la commande

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de finaliser le paiement, y compris votre adresse de livraison, le produit sélectionné, la taille, la couleur et les détails de personnalisation.

Kischt n'est pas responsable des retards, des échecs de livraison ou des colis perdus causés par des informations incorrectes ou incomplètes fournies lors du paiement.

Annulations approuvées

Si votre demande d'annulation est approuvée, un remboursement sera émis sur votre mode de paiement d'origine.

Veuillez prévoir le temps nécessaire à votre banque, à l'émetteur de votre carte ou à votre processeur de paiement pour créditer le remboursement sur votre compte.

Nous contacter

Pour demander une annulation, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle avec votre numéro de commande dès que possible.

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