Politique de retour
Chez Kischt, nous souhaitons que vous soyez en confiance à chaque commande. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous avant d’effectuer un achat.
Retours
Remarque
NOUS NE PROPOSONS PAS DE RETOURS GRATUITS, sauf pour les collants doublés en polaire couverts par la promesse d’ajustement ou de remboursement de 60 jours de notre politique de remboursement.
Les retours de tous les autres articles sont soumis à des frais fixes de remise en stock de 9,95 $, qui sont déduits de votre remboursement. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée à télécharger et à imprimer, et l’étiquette est incluse dans les 9,95 $, vous n’avez donc rien d’autre à payer. Ces frais ne s’appliquent pas aux articles qui arrivent endommagés, défectueux ou incorrects.
Notre politique de retour est de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un remboursement.
Pour être admissible à un remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse hello@kischt.com. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.
Pour entamer une demande de remboursement, vous pouvez nous contacter à l’adresse hello@kischt.com.
Si votre article arrive endommagé, défectueux, incorrect ou ne correspond pas à la description du produit, veuillez nous contacter et nous serons heureux d’examiner le problème.
Articles endommagés, défectueux ou incorrects
Veuillez inspecter votre commande à son arrivée. Si votre article est endommagé, défectueux, incorrect ou manquant, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
Pour nous aider à résoudre rapidement le problème, veuillez inclure :
- Votre numéro de commande
- Des photos ou vidéos nettes du problème
- Une brève description du problème
Une fois votre réclamation examinée et approuvée, nous pourrons vous proposer un remplacement, un remboursement ou un crédit en magasin.
Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et correcte avant de passer votre commande.
Kischt n’est pas responsable des colis perdus, retardés ou livrés à une mauvaise adresse en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors du paiement.
Remboursements
Si votre remboursement est approuvé, il sera émis sur votre mode de paiement initial. Veuillez prévoir le temps nécessaire à votre banque, à votre fournisseur de carte ou à votre processeur de paiement pour créditer le remboursement sur votre compte.
Nous contacter
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